Per la ventesima volta, ho avuto l’opportunità di essere presente a ILTACON e sono sempre più convinto della complessità del trattamento del tema tecnologico per il mondo legale. Ho anche osservato la diminuzione del “gap tecnologico” che ci ha separato in relazione alle novità che appaiono nel mercato americano.
Lanciato sotto alcuni degli argomenti discussi alla conferenza ho aggregato le mie umili osservazioni. Sono a vostra completa disposizione per coloro che desiderano discutere e scambiare esperienze sui seguenti argomenti:
Intelligenza Artificiale
Quest’anno, ancora una volta il tema
dell’Intelligenza Artificiale ha perso parte del focus delle discussioni,
seguendo le tendenze già dimostrate nell’evento dello scorso anno. Come
discusso nella sezione “Intelligenza Artificiale oltre la campagna
pubblicitaria”, la valutazione dei debuttanti è che il mercato
statunitense è attualmente nelle fasi 3 e 4 del diagramma del ciclo
pubblicitario di Gartner, come mostrato di seguito.
C’è la percezione che ci siano diversi sistemi che già incorporano la tecnologia AI (principalmente sistemi di e-discovery), ma che ancora impegna l’adozione e lo sviluppo di sistemi specifici utilizzando questi strumenti. In pratica, è stato mostrato poco di sistemi effettivamente sviluppati e implementati usando l’intelligenza artificiale.
I grafici sottostanti danno un’idea di come la realtà degli uffici statunitensi sia in relazione all’adozione di sistemi con l’uso di intelligenza artificiale e le tendenze nello spazio di tempo dei costi:
Inovazione
Questo era il tema principale scelto dagli organizzatori della conferenza, avendo il più ampio spazio nelle sessioni e principalmente come il tema principale dei tre Keynote Speakers, i temi di ciascuna delle conferenze: “Leading Innovation”, “The end of Status Quo, Inizia una rivoluzione dell’innovazione “e” Cambiamenti drammatici nei servizi legali “.
Dopo aver visto quasi tutte le sessioni sull’argomento, mi rendo conto che il tema è assolutamente attuale nel mercato americano e in questa domanda non abbiamo alcun gap, cioè, qui o qui le sfide sono le stesse e anche le difficoltà. Le caratteristiche della professione di avvocato e la mente dell’avvocato sono praticamente le stesse in tutto il mondo!
La mia osservazione principale è che l’innovazione NON è un problema tecnologico, ma un cambiamento e un confronto posturale delle sfide, cioè “mentalità” (parola inglese che ritengo sia ottima per definire questa caratteristica).
Blockchain
Sembra che questo argomento fosse il “ballo del tempo”, con molte discussioni sull’argomento e la presentazione di iniziative, tra cui alcuni governi statali americani (Delaware) che sviluppano piattaforme per il suo uso e sviluppo.
Va notato che Blockchain non è un sistema o è solo oggetto di cripto-monete e può essere utilizzato per molte attività (non tutte, a proposito), dove è importante registrare automaticamente e perennemente tutte le fasi di un flusso . L’uso più appropriato in questa categoria sono i “contratti intelligenti” in cui tutti i passaggi o eventi ad essi collegati possono essere controllati automaticamente, così come la registrazione sicura degli stessi.
1 – Principali usi di Blockchain nel mercato americano (fonte: Teresa Walker – Waller Landson)
2 – Iniziative governative nel mercato americano (fonte Michaela Ross = Bloomberg Law)
Gestione dela Conoscenza – KM e Enterprise Search Engines
Il soggetto KM è ancora abbastanza presente per essere attivo nel coma della conferenza 20 anni fa! All’inizio, il tema è stato trattato come uno strumento per aumentare la produttività e consentire la riscossione delle stesse commissioni, ma con una maggiore redditività grazie all’aumento dell’efficienza (addebitare la stessa cosa con meno tempo per l’esecuzione).
Dopo un po ‘di tempo il tema è stato considerato come la possibilità di trattare le tasse con maggiore trasparenza e di consentire la riduzione delle tasse per una maggiore competitività (ottenere meno oneri e essere più competitivi).
Attualmente l’argomento è trattato come un bisogno primordiale di sopravvivenza, consentendo di gestire il volume colossale delle informazioni esistenti e crescendo esponenzialmente e ancora in grado di estrarre in modo tempestivo quelle che sono importanti e necessarie per fornire un buon servizio (riuscendo a gestire un volume enorme di informazioni ed essere ancora produttivo).
La necessità quasi obbligatoria di utilizzare sistemi di ricerca aziendali come Recommind, MS Share Point, Handshake e iManage Insight, così come le interazioni di tali sistemi con Alexa, Google e Siri attraverso la PNL ( Elaborazione del linguaggio naturale).
Come difensore ho sempre usato KM negli uffici legali, oggi vedo che le mie previsioni sono confermate: è lo strumento più importante per aumentare l’efficienza, la produttività e soprattutto la competitività. Non è più un’opzione, è necessario. Purtroppo conosco poche iniziative in questo settore negli uffici brasiliani!
Data Analytics
Sempre più spesso, ILTACON è diventato sempre più consapevole del fatto che è necessario conoscere tutti i dati possibili per una buona gestione aziendale, cioè, sempre più, il mercato legale diventa business dei data center.
Grafici e “dashboards” come quelli sotto stanno diventando frequenti per supportare il processo decisionale (strategia legale e di business)
Il cambiamento del modo di pensare nella gestione legale e strategica del business sta seguendo la tendenza, come mostrato di seguito (fonte: Raul Taveras-Director, Legal Business Systems General Motors)
Cybersecurity
Il mercato legale non è mai stato così esposto e probabilmente così impreparato al problema. C’è stato fino a poco tempo fa il falso senso che gli studi legali non prendessero di mira hacker o intrusi, ma quella realtà è cambiata rapidamente negli ultimi tempi, e sono stati segnalati (senza conferma da parte degli interessati) di attacchi nei principali uffici statunitensi e brasiliani.
Le seguenti diapositive sono tratte da una conferenza tenuta da MASERGY in una delle sessioni di “Business and Partner Education”:
1 – Anatomia di un attacco
2 – Statistiche sulla sicurezza in studi legali
3 – Piano d’azione per la prevenzione e la gestione degli attacchi informatici
Questi erano solo alcuni degli argomenti trattati alla conferenza, che ha anche abortito molti altri. Spero di aver aggiunto qualche informazione in più a chiunque abbia l’opportunità di vedere questo post.
José Paulo Graciotti è un consulente, autore del libro “Strategic Governance for Law Firms”, (tradotto in diverse lingue e disponibile anche nell’edizione italiana dal titolo “La Governance Strategica degli Studi Legali” curata da FGA, Studio Ferraro Giove e Associati, Cedam), membro di GRACIOTTI Assessoria Empresarial, membro di ILTA – International Legal Technology Association e ALA – Association of Legal Administrators. Da oltre 30 anni opera nel mondo dei servizi legali, sia come fondatore che con incarichi di alto livello dirigenziale – www.graciotti.com.br
